Сервисы обратной связи должны стать основным рабочим инструментом для чиновников Поморья 

Об этом сегодня на еженедельном оперативном совещании заявил губернатор Архангельской области Александр Цыбульский. В частности, речь идет о сервисе для обращений жителей региона «Наше Поморье», который заработал в постоянном режиме. 

Как рассказал министр связи и информационных технологий Архангельской области Павел Окладников, сервис позволяет быстро решать проблемы в различных сферах жизнедеятельности региона: от дорожного хозяйства, здравоохранения или экологии до благоустройства и других отраслей ЖХК. Обращения, оставленные на платформе, напрямую попадают в органы исполнительной власти. 

Для подачи обращений на выбор предложено 18 популярных категорий, в рамках которых можно четко и адресно донести собственное видение решения тех или иных задач и получить предметный отклик со стороны ответственных организаций. Кроме того, сервис предполагает участие в опросах, посвященных различным аспектам жизни Архангельской области. 

Следующим этапом развития сервиса станет интеграция с федеральной платформой обратной связи, через которую уже сейчас также можно направлять обращения в различные органы власти, используя портал «Госуслуги». 

Однако, по словам руководителя ведомства, еще не все муниципальные образования активно включились в работу с новой системой. 

Александр Цыбульский в свою очередь обратил внимание глав муниципальных образований и членов правительства региона, что платформы обратной связи – это не дополнение к работе, а основное средство коммуникации с жителями области. 

— У нас действуют портал «Наше Поморье», федеральная платформа обратной связи. В полной мере заработал и Центр управления регионом, который также является средством связи с населением, – отметил Александр Цыбульский. – Все эти сервисы направлены на оперативную отработку проблем, которые волнуют людей. Поэтому необходимо переходить на цифровой формат работы, чтобы все вопросы решать в максимально короткие сроки.