Все чаще в издательский дом «Двиноважье» стали поступать звонки с просьбой поблагодарить кого-либо за добрый поступок, рассказать о юбиляре, хорошем человеке. И это меня всегда очень радует!
Так, наш добрый друг и верный читатель Вера Прокопьевна Большакова из Березника попросила поблагодарить на страницах газеты сотрудницу Сбербанка Наталью Александровну Деткову за профессионализм, вежливость, доброе отношение и умение решать вопросы клиентов быстро и качественно.
Исполняя просьбу читательницы, мы решили лично познакомиться с Натальей Александровной.
Сегодня в дополнительном офисе ПАО «Сбербанк» в Березнике под руководством Елены Суслоновой работают пять специалистов. И среди них – старший клиентский менеджер Наталья Деткова. И хотя теперь многие операции можно совершать самостоятельно через мобильные приложения или в банкоматах, многие клиенты «по старинке» все же предпочитают живое общение с сотрудниками банковских отделений.
В обязанности Натальи Александровны входит обслуживание клиентов по вопросам оформления кредитов, вкладов, страховых продуктов и карт. В банковской сфере она трудится уже 18 лет.
Наталья родилась и выросла в Березнике. Получив образование экономиста в Архангельском техникуме экономики, статистики и информатики, первым местом работы специалиста стало отделение социальной защиты населения по Виноградовскому району. Работая, получала высшее образование в ВЗФЭИ.
В Сбербанк попала случайно. «Руководителем в то время была Татьяна Григорьевна Салыкина, — рассказывает Наталья Александровна. – Узнав, что в банке освободилась вакансия кредитного инспектора, я решила попробовать себя в новой сфере». У ответственной и трудолюбивой девушки все получилось!
Работа в банке очень динамичная, все постоянно меняется и развивается. Чтобы идти в ногу со временем и удовлетворять потребности и запросы клиентов, постоянно расширяется спектр услуг и продуктов. Поэтому и работают здесь только активные и энергичные люди. Такой является и наша героиня. А еще она всегда в хорошем настроении, каждого клиента встречает с непременной улыбкой на лице. «Потому что я люблю свою работу, мне все в ней нравится!» — говорит Наталья Деткова.
Любить дело, которым занимаешься, важно в любой сфере. А когда речь идет о работе с людьми, тем более. К специалисту, который может помочь в любом вопросе, оказать максимум услуг, подсказать, что лучше выбрать, доброжелателен и спокоен, всегда хочется обращаться вновь и вновь.
Желаем Наталье и впредь оставаться востребованным специалистом, помогающим жителям округа благодаря финансовой поддержке банка осуществлять свои самые смелые идеи и мечты!
Анна Журавлева