Телефонные аферисты все чаще стали прибегать к новому способу обмана северян

Теперь они представляются курьерами маркетплейсов и онлайн-магазинов и просят подтвердить получение оплаченного товара. Как распознать обман, объясняет управляющий Отделением по Архангельской области Северо-Западного ГУ Банка России Андрей Блок.

«Ваш заказ уже оплачен»

В последнее время северянам стали поступать звонки якобы от популярных маркетплейсов либо их курьеров. Неизвестные настойчиво предлагают доставить уже оплаченный товар. На возражения о том, что никакого заказа не было, тут же следует «убедительный» аргумент: заказ оформил кто-то из друзей или знакомых, ошибки нет.

Более того – для придания убедительности к потенциальной жертве обращаются по имени и отчеству, называют адрес доставки, который может совпадать с реальным местом проживания или регистрации либо местом работы.

И если человека удается убедить в реальности происходящего, злоумышленники переходят к самому важному: якобы для подтверждения даты и места вручения заказа просят назвать код из СМС или пуш-уведомления, который приходит на телефон прямо во время разговора.

Естественно, к маркетплейсу эти цифры не имеют никакого отношения. Как правило, жертве мошенников приходит одноразовый пароль для доступа в банковское приложение. Таким образом, аферисты могут войти в интернет-банк и украсть деньги со счета или оформить кредит.

Как поступить?

Если вы столкнулись с подобным мошенничеством, есть один универсальный рецепт: просто прервите разговор и положите трубку. Не лишним будет напомнить: никому и никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды из СМС или пуш-уведомлений, кем бы ни представлялся звонящий человек и под каким бы предлогом он ни пытался узнать цифры из сообщения.

Добавим, что настоящие сотрудники маркетплейсов никогда не просят назвать паспортные данные, коды из СМС и данные банковской карты.

Фразы-ловушки

Мошенники крайне изобретательны в схемах обмана, а некоторые еще и весьма убедительны. Тем не менее даже самых изворотливых аферистов можно распознать по определенным фразам, которые они используют чаще всего.

Вот некоторые из таких фраз, которые могут прозвучать в телефонном разговоре:

– переключаю вас на сотрудника Центробанка, правоохранительных органов, финансового надзора;

– звоню по поводу удаленной работы;

– это отдел курьерской доставки, на ваше имя поступило заказное письмо (посылка);

– на ваших банковских счетах обнаружены неучтенные средства;

– необходимо задекларировать денежные средства и ценности;

– ваш аккаунт на портале «Госуслуг» взломан, неизвестные пытаются получить доступ к вашей учетной записи.

А в мессенджерах мошенники могут применять иные формулировки. Например: «Беспокоит директор департамента (руководитель компании). Связываюсь с вами из-за текущей проверки»; «Это ты на фото?»; «Оплатите имеющуюся задолженность, штраф».

Как только прозвучали подобные фразы по телефону, сразу кладите трубку, не вступая в дальнейший разговор. В мессенджерах или в электронной почте не реагируйте на послания с такими фразами и просто заблокируйте автора сообщения.

Дополнительная защита

Конечно, далеко не всегда получается сразу раскусить афериста. Дети или пожилые люди на волне эмоций могут попасть под их влияние.

Для дополнительной защиты близких можно подключить сервис «второй руки». Такая услуга стала доступна с 1 сентября 2025 года – контроль над банковскими операциями теперь можно доверить родственнику или хорошему знакомому. У этого человека будет право подтверждать или отклонять денежные переводы, если они покажутся ему подозрительными. При этом у помощника не будет доступа к счету и права на самостоятельные операции.

Даже если ваши близкие попадут в расставленные аферистами ловушки и, например, захотят перевести им крупную сумму, вы сможете вовремя остановить опасный перевод.