«Госуслуги Дом» – приложение, разработанное для решения вопросов ЖКХ в одном окне.
Направив через сервис индивидуальную заявку, собственник жилья может сообщить о проблемах в квартире, доме или на придомовой территории: о неисправности лифта или входной двери, протечке кровли, неработающем освещении, ненадлежащем содержании двора.
Каждое обращение поступает в управляющую организацию и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Ответ поступает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки.
Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области, сообщает что за восемь месяцев 2026 года через «Госуслуги Дом» жители России направили 4,4 млн индивидуальных заявок, в среднем – 550 тысяч каждый месяц. Это превышает показатель предыдущего года – тогда количество заявок составляло в среднем 408 тысяч в месяц.
– В Архангельской области все больше жителей пользуется приложением «Госуслуги Дом», в том числе и для того, чтобы оперативно сообщать в управляющие организации о проблемах содержания общего имущества. По состоянию на середину августа в текущем году через сервис поступило 55033 обращения, причем более 90 процентов – индивидуальные, – отметил министр ТЭК и ЭКХ Архангельской области Дмитрий Поташев.
Чтобы направить заявку, необходимо выбрать объект недвижимости и подходящую тему, описать проблему и при необходимости приложить фотографию. В отличие от коллективной заявки индивидуальное обращение не нужно предварительно публиковать для соседей: после отправки оно сразу поступает на рассмотрение в ответственную организацию.
Напомним, что помимо индивидуальных заявок, в приложении «Госуслуги Дом» жители могут формировать коллективные обращения, передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные услуги и участвовать в общих собраниях собственников.